Гарантийная политика

ПРАВИЛА ГАРАНТИИ

I. Гарантийный срок:
На все товары и услуги, предоставляемые компанией An Vinh, распространяется настоящая гарантия, срок которой зависит от каждого конкретного срока:
1.1. Категории промышленной продукции:
— Промышленные вентиляторы: 12 месяцев.

— Промышленные холодильные машины: 24 месяца.

— Приточные вентиляторы: 24 месяца.

— Системы охлаждения: 24 месяца.

1.2. Категории гражданской продукции:
— Вентиляционные вентиляторы: 24 месяца.

— Приточные вентиляторы: 24 месяца.

— Осушители воздуха: 24 месяца.

— Охлаждающие вентиляторы: 24 месяца.

— Специализированные системы воздуховодов: 36 месяцев.

— Система вентиляции: 24 месяца.

1.3. Поставляемые запасные части:
— Двигатель: 24 месяца.

— Прочие вспомогательные компоненты: 12 месяцев.

II. Содержание гарантии:
2.1. Условия гарантии:
— При наличии гарантии необходимо предъявить складской гарантийный талон или чек (за исключением товаров с электронной гарантией).
— В случае утери или потери гарантийного талона необходимо предоставить информацию о товаре, включая: модель, фактическое изображение, серийный номер товара (компонента), номер телефона, при котором была совершена покупка. Мы гарантируем решение всех вопросов и проблем, связанных с гарантией, в течение 24 рабочих часов.
— Техническое повреждение товара подтверждается гарантийным центром по причине ошибки производителя.
2.2. Случаи, не покрываемые гарантией:
— Несоответствие одному из условий раздела 1.
— Несанкционированное вмешательство в работу изделия или его ремонт.
— Повреждение изделия в результате неправильного использования, ненадлежащего назначения, стихийных бедствий, ржавчины, насекомых или вандализма и т. д.
— Использование изделия при неправильном напряжении, нестабильном источнике питания, обрыве фазы и т. д.
2.3. Условия возврата:
— Наличие в изделии технических неисправностей, подтвержденных Гарантийным центром по вине производителя.
— Срок возврата не более 3 дней с даты получения гарантии.

На все изделия предоставляется бесплатная гарантия, и они отправляются в гарантийный центр An Vinh по адресу: No. 19/48 Ngo Gia Tu, Duc Giang Ward, Long Bien District, Hanoi City.

Контактная информация по техническим вопросам и гарантии: (0243) 3700 599

По любым вопросам или комментариям относительно качества обслуживания обращайтесь по телефону горячей линии: 0988 71 3322 или отправьте электронное письмо с отзывом по адресу: contact.anvinh@gmail.com

Компания An Vinh, руководствуясь принципом «Честность и качество — первый шаг», гарантирует своим клиентам широкий ассортимент высококачественной продукции, а также команду высококвалифицированных специалистов, обеспечивающих профессиональное гарантийное обслуживание.

Мы благодарим и желаем всем клиентам и партнерам, которые проявили интерес к нашей продукции и воспользовались ею, крепкого здоровья и процветания.